1、提供软硬件产品的保修服务，用户设备或软件出现异常时，协调厂方提供硬件保修、更换及软件补丁、升级服务；
2、鼎元科技将为用户提供必要的备品备件服务。
3、提供与产品相关的软件补丁、设备驱动等升级提醒和实施服务。
4、对于产品EOL及服务到期，提前1年和半年通知用户，产品出保后可提供收费服务。
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